Micro-Application
Que pouvons-nous faire pour vous ?
sauver vos cassettes ne démarre pas
Violette
Bonjour fily ,
Nous vous confirmons que Sauvez Vos Cassettes est compatible avec Windows 10.
Voici les configurations requises ci-dessous :
•Windows XP, Windows Vista 32-bit, Windows Vista 64-bit, Windows 7 64-bit, Windows 7 32-bit, Windows 8 32-bit, Windows 10
•Mémoire vive : 1 Go
•Carte vidéo : 128 Mo / Compatible DirectX®9 / Compatible Pixel Shader v1.3 (pour les effets et transitions 3D) / Résolution 1024x768
•Espace disque : environ 1 Go (+ 5 Go pour l’encodage de fichiers DVD
Lecteur DVD-Rom - Port USB 2.0 - Connexion Internet 3G/2M/1P
Nous avons transféré votre message directement au support technique. Ils vous répondront le plus tôt possible.
Cordialement,
L'Equipe de Micro application
bonjour
j'ai fait l'acquisition de sauvez vos cassettes video avec windows 10 le boitier fournie n'est pas reconnu et comment lancer l'aplication n'ayant pas de cd installe merci pour les infos ou
charger le driver!!! cordialement
bf
Rosita
Bonjour Francisque Berry,
Veuillez s'il vous plait contacter notre support technique via le formulaire de support ICI pour donner plus de détails sur votre commande et le souci que vous rencontrez. Merci de fournir le numéro de série du logiciel, ainsi que le numéro de la commande.
Cordialement,
L'Equipe de Micro application
Bonjour, j'ai acheté Sauvez vos cassettes vidéo il y a plus de deux ans et j'attendais l'occasion de m'y mettre. Malheureusement sous Windows 10 x64 qui est mon environnement le logiciel Start.exe ne se lance pas. J'ai tenté de résoudre le problème avec les aides de Microsoft sans succès. (Il y en a une qui cherche à résoudre des cas d'incompatibilité logicielle, notamment)
Pourriez-vous me faire parvenir une version exploitable dans mon environnement?
J'ai plusieurs PC sous Windows 10... et toute une histoire familiale à récupérer!
Merci
Rosita
Bonjour John Playner,
Vous devez soumettre votre demande par email ou via le formulaire de support ici pour que notre support technique puisse vous fournir ce qu'il faut. N'oubliez pas de leur fournir le numéro de série du logiciel pour vérification.
Cordialement,
Support de Micro application
Je n'ai pas la clef de licence je fais comment merci
Rosita
Bonjour jacques 16000,
Veuillez noter que la clé de licence/numéro de série se trouve au dos de la pochette blanche du CD. Merci de vérifier à cet endroit et recopier le numéro en faisant attention à l'insertion. Dans le numéro il n'y a pas de lettres O mais des chiffres 0. Vous pouvez aussi faire attention aux lettres S et les chiffres 5 qui se ressemblent beaucoup. En cas de souci, nous vous conseillons d'envoyer une photo de la pochette du CD au support technique par email à: ma-sav@microapp.com
Cordialement,
Support de Micro application
fily
réception de sauver vos cassettes vidéo
sur la boite il n'y a pas indiqué la compatibilité avec Windows 10 qui est mon environnement et pourtant sur votre site la compatibilité est annoncé je pense donc qu'il faudrait me faire parvenir rapidement cette version car vous m'avez envoyé la mauvaise urgent urgent SVP