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PC Cloneur préparation du redemarrage

Bonjour

J'utilise depuis un moment PC cloneur sous XP je n'arrive plus a créer la zone de sécurité au lieu de préparer le redemarrage du PC , PC Cloneur met ce message, 

IMPOSSIBLE DE PREPARER LE REDEMARRAGE

j'ai desinstallé et réinstallé PC cloneur mais rien n'y fait

auriez-vous une astuce ? merci

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