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Résolu

disfonctionnement du logiciel

j,ai acheté un logiciel " SAUVEZ VOS CASSETTES VIDEO" installé correctement

sur un pc Windows 10 . Un seul message au démarrage du programme :

"ERROR " .Le logiciel ne fonctionne pas.


Bonjour Alain Marciano,


Nous allons traiter votre demande par e-mail, car nous allons avoir besoin de certaines informations supplémentaires, que nous ne vous conseillons pas de partager en public, comme votre numéro de série et numéro de commande afin de pouvoir vous aider.


Cordialement,

L'Equipe de Micro application

Pb logiciel " Sauvez vos cassettes vidéo " - pas de périphérique magnéto - ne fonctionne pas

Avec assistant, image sans son quelques instants, et prend le son extérieur

Bonjour Jeyvt8528,


Pour corriger le souci du son, nous vous prions de vérifier si vous avez ce réglage: 

image

 

 

Si vous avez exactement le même réglage comme sur notre exemple, nous vous conseillons de suivre les instructions données ICI.


Si vous rencontrez toujours les mêmes soucis, merci de répondre dans l'email que vous avez reçu de la part du support technique. 


Cordialement, 

L'Equipe de Micro application


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