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Résolu

Cela ne fonctionne pas

Bonjour

Tout d'abord j'ai téléchargé votre produit acheté et payé ! Il ne fonctionne pas !

Je n'ai jamais reçu le CD commandé et payé aussi ?

D'autre part j'ai voulu régler ce  problème sur votre site  Mais ne pouvez vous pas trouver un schmilblick plus compliqué il faut refaire 36 fois la même chose pour

ne rien obtenir.

Je demande pour mon paiement ...................Un logiciel qui fonctionne et ne pas passer une demie journée a chercher dans votre fouillis.
Désolé  

J.Frommer

1 commentaire

Bonjour Jacky.frommer


Nous conseillons cette procédure pour l'installation du logiciel :


Appliquez toutes les mises à jours disponibles et redémarrez le PC : Lancez Windows Update et appliquer toutes les mises à jour importantes et facultatives (à l'exclusion des packs de langue) disponibles pour votre système. Lorsque l'installation est terminée, arrêtez (ne pas le redémarrer) l'ordinateur. Lors du démarrage de vérification des mises à jour de Windows à nouveau, appliquer le cas échéant. 

 

Désactivez votre programme antivirus et le pare-feu de votre Windows.

 

Téléchargez le logiciel à partir du lien de téléchargement mis à votre disposition sur votre compte MicroApplication.


Procédez à l'installation avec des droits d'administrateur : clic droit avec la souris sur le fichier .exe > Exécuter en tant qu'administrateur. Dans le cas où cette option ne s’affiche pas, choisissez Propriétés > Compatibilité, cochez l’option Exécutez ce programme en tant qu’administrateur et appuyez sur OK. 

 

Activez le logiciel avec votre numéro de série aussi disponible sur votre compte MicroApplication.


*Utilisez l’option copier/coller pour le numéro de série, pour qu’il n’y ait pas de faute de frappe.

 

Vous pouvez aussi consulter ce lien : http://support-fr.avanquest.com/fr/support/solutions/articles/17000046074-comment-activer-le-logiciel-38-dictionnaires-et-recueils-de-correspondance

 

Cordialement,

L'équipe MicroApplication

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