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numéro de série code de la route édition 2018 Deluxe

Bonsoir, 


Hier mon ordinateur a réalisé une mise à jour et lorsque j'ai voulu retourner sur le logiciel que j'ai acheté il y a quelques jours il me demandait mon numéro de série. Ne sachant que faire j'ai inscrit mon numéro de licence : cela me demande ensuite si j'autorise ce logiciel à procédé à des modifications sur le disque dur de mon ordinateur, je dis oui et ensuite retour à l'onglet où j'ai inscrit mon numéro "de série" où le message " Ce numéro de série n'est pas valide pour ce produit" s'affiche. 

Que faire ? Quel est ce numéro de série ?


Cordialement,


1 personne a le même problème

Bonjour Vavane Vavane,


Une réponse de la part du support technique vous a été envoyé par email avec une solution. Vous pouvez suivre les étapes et donner suite à l'email du support Vous pouvez aussi essayer les instructions suivantes:


Tout d'abord, fermez tous les logiciels et connectez l'ordinateur à Internet. Ensuite, téléchargez le patch suivant:

http://fastcdn.avanquest.com/Patch_Serial_Win10/APWin10MigPatch.exe

 

Double-cliquez sur le patch pour l'exécuter, puis un message apparaîtra, cliquez sur OK pour fermer.

Ensuite, redémarrez l'ordinateur et lorsque Windows est chargé, cliquez sur le bouton droit de la souris en haut de l'icône de raccourci sur le bureau et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur (si cette option n'est pas disponible, cliquez sur Propriétés, puis appuyez sur Compatibilité et dans la section Paramètres ou Niveau Privilège Exécutez ce programme en tant qu'administrateur, puis enregistrez et fermez avec OK). Cela devrait aider le programme à démarrer normalement.


Cordialement,

L'Equipe de Micro application




Bonsoir problème identique.. meme situation et votre solution ne résout rien…...

Par mail je n'ai pas reçu exactement la même procédure et dans tous les cas ça ne marche pas effectivement... Ce ne serait pas plus simple de nous donner un code qui marche...?
Mais c’est curieux car moi aussi ça fait ça depuis la mise à jour de windows.. jai desinstaller puis réinstaller aucun effet ..
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